Terms & Conditions

Zuletzt geändert am: 29. Mai 2023

1 Definitionen

ich. „Vereinbarung“: jede Vereinbarung, nach der wir uns verpflichten, Ihnen die Produkte vorbehaltlich der Einhaltung der Verkaufsbedingungen bereitzustellen;
ii. „Verbraucher“: ein Verbraucher im Sinne von Artikel I.1,2° des belgischen Wirtschaftsgesetzbuches, eine natürliche Person, die zu Zwecken handelt, die nicht zu ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit gehören;
iii. „Partei/Parteien“: Sie und/oder wir;
iv. „Produkt“: alle auf unserer Website zum Verkauf angebotenen Waren;
v. „Verkaufsbedingungen“: diese Verkaufsbedingungen, die für die Beziehung zwischen Ihnen und uns beim Kauf von Produkten gelten;
vi. „Wir/Uns/Unser“: das in Artikel 2 dieser Verkaufsbedingungen genannte Unternehmen;
vii. kommst du. 'Website': www.serax.com;
viii. „Sie/Ihr“: ein Verbraucher, der in der Eigenschaft eines Kunden handelt.

2 Unsere Identifikation

Wer wir sind:
Serax NV
Feldseite 21
2550 Kontich
BE0430.067.019

Kontakt:
Erreichbarkeit: Montag-Freitag 10.00 – 16.30 Uhr
E-Mail-Adresse: hello@serax.com

3 Anwendung

3.1. Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle Käufe unserer Produkte. Bei der Bestellung müssen Sie diese Verkaufsbedingungen ausdrücklich akzeptieren und ihrer Geltung zustimmen. Diese Verkaufsbedingungen beeinträchtigen nicht die gesetzlichen Rechte, die Ihnen aufgrund der belgischen Verbraucherschutzgesetzgebung zwingend gewährt werden. 

3.2. Wir behalten uns das Recht vor, diese Verkaufsbedingungen von Zeit zu Zeit zu ändern. Für den Vertrag zwischen Ihnen und uns gilt jedoch weiterhin die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung dieser Verkaufsbedingungen.

4 Angebot und Annahme

4.1. Wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Informationen über die Eigenschaften der Produkte und Abbildungen der Produkte im Rahmen der technischen Möglichkeiten so genau wie möglich zu gestalten. Bestimmte nicht wesentliche Merkmale eines Produkts können bei Lieferung von den auf der Website angezeigten Fotos und Beschreibungen abweichen. Dies kann jedoch kein Grund sein, sich auf die Vertragswidrigkeit der Lieferung zu berufen.

4.2. Wir können nicht garantieren, dass alle Produkte jederzeit verfügbar sind. Unser Angebot gilt nur solange der Vorrat reicht. Wenn Sie über die Website ein Produkt bestellen, das nicht vorrätig ist, werden wir Sie so schnell wie möglich per E-Mail informieren und Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren. Wir haften nicht für die vorübergehende Nichtverfügbarkeit eines Produkts auf unserer Website und/oder für Schäden, die sich aus der Nichtverfügbarkeit eines bestimmten Produkts ergeben würden. Wir können auf ein bestimmtes Angebot besondere Geschäftsbedingungen anwenden, beispielsweise eine begrenzte Gültigkeitsdauer. Solche besonderen Bedingungen gelten nur, wenn sie vor der Bestellung ausdrücklich mitgeteilt werden.

4.3. Wir sind an ein Angebot nicht gebunden, wenn dieses Angebot offensichtlich mit einem Fehler oder Irrtum behaftet ist. Offensichtliche oder offensichtliche Fehler im Angebot, wie etwa offensichtliche Unrichtigkeiten, können, soweit zulässig, auch nach Vertragsschluss korrigiert werden. Wir können nicht für etwaige (Druck-)Fehler in unseren Preisen oder Bedingungen haftbar gemacht werden.

4.4. Die Annahme unseres Angebots erfolgt durch die Aufgabe der Bestellung auf unserer Website. Dieser Kauf ist verbindlich. Nach Abschluss der Zahlung senden wir automatisch eine Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.

4.5. Es liegt in Ihrer Verantwortung sicherzustellen, dass die Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, korrekt sind. Sollten darin Fehler enthalten sein, bitten wir Sie, uns dies schnellstmöglich mitzuteilen oder, wenn möglich, die Fehler selbst zu beheben.

4.6. Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung aufgrund eines schwerwiegenden Mangels Ihrerseits abzulehnen.

4.7. In Übereinstimmung mit dem Wirtschaftsgesetzbuch erkennen die Parteien ausdrücklich an, dass elektronische Kommunikationsformen eine gültige Vereinbarung begründen. Wir können alle uns zur Verfügung stehenden elektronischen Dateien im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Nachweis des Bestehens der Vereinbarung verwenden. Eine gewöhnliche, digital oder elektronisch qualifizierte Signatur ist kein zwingendes Beweiserfordernis.

4.8. Der Vertrag kommt erst dann zustande, wenn wir Ihnen eine Bestätigung Ihrer Bestellung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse senden. Diese Bestätigung enthält Informationen zu den von Ihnen bestellten Produkten.

5 Unsere Preise 

5.1. Die Preise unserer Produkte sind auf der Website aufgeführt und werden zum Zeitpunkt der Bestellung angeheftet. Die Preisangabe bezieht sich ausschließlich auf die wörtlich beschriebenen Produkte. Alle begleitenden Fotos sind dekorativ und können Elemente enthalten, die nicht im Preis enthalten sind. Alle angegebenen Preise verstehen sich in EURO und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und sonstiger von Ihnen zu tragender Steuern und Abgaben. Darüber hinausgehende Kosten werden gesondert ausgewiesen.

5.2. Wir haben das Recht, die Preise jederzeit zu ändern, verpflichten uns jedoch, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angegebenen Preise anzuwenden. Wenn die Preisänderung jedoch auf Änderungen der Mehrwertsteuersätze zurückzuführen ist, wird sie Ihnen in Rechnung gestellt.

6 Zahlung

6.1. Grundsätzlich wird jede Zahlung ab dem Zeitpunkt Ihrer Bestellung sofort und vollständig bearbeitet. Für die Zahlung unserer Produkte akzeptieren wir iDEAL (NL), Bancontact (BE), GiroPay (DE), Sofort Banking (EU), KBC/CBC (BE), Belfius (BE), Visa/Mastercard, Cartes Bancaires (FR), American Express, Klarna, IN3.

6.2. Möglicherweise erweitern wir die Zahlungsoptionen in Zukunft. Wir werden alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit Ihrer Online-Transaktionen zu gewährleisten. Diese Sicherheit gewährleisten wir durch die Einbindung spezialisierter Parteien wie autorisierter Kreditkartenherausgeber und Zahlungspartner.

6.3. Wir nutzen die externe Zahlungsplattform von Mollie. Für die Zahlungsabwicklung werden die erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen getroffen. Diese Zahlungen unterliegen den Verkaufsbedingungen von Molly, die die alleinige Verantwortung für die korrekte Ausführung von Online-Zahlungen trägt.

6.4. Wir verschieben unsere Lieferverpflichtungen bis zur vollständigen Zahlung aller von Ihnen geschuldeten Beträge. Wir behalten uns stets das Eigentum an allen bestellten Produkten bis zur vollständigen Bezahlung aller im Rahmen des Vertrags geschuldeten Beträge vor, unabhängig davon, ob die Lieferung bereits erfolgt ist.

7 Lieferung

7.1. Wir werden jede Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten. Wir versenden nur in die in der Tabelle unten aufgeführten Länder. Wir unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, um Ihre Bestellung innerhalb der folgenden Lieferzeiten zu liefern: 

Land	Lieferzeiten
BELGIEN	1-2 Werktage
LUXEMBURG	2-3 Werktage
NIEDERLANDE	2-3 Werktage
DEUTSCHLAND	2-3 Werktage
FRANKREICH	2-3 Werktage
ITALIEN	3-4 Werktage
SPANIEN	3-4 Werktage
PORTUGAL	3-4 Werktage
ÖSTERREICH	3-4 Werktage
DÄNEMARK	3-4 Werktage
FINNLAND	3-4 Werktage
SCHWEDEN	3-4 Werktage
BULGARIEN	3-4 Werktage
KROATIEN	3-4 Werktage
ESTLAND	3-4 Werktage
GRIECHENLAND	3-4 Werktage
UNGARN	3-4 Werktage
IRLAND	3-4 Werktage
LETTLAND	3-4 Werktage
LITAUEN	3-4 Werktage
POLEN	3-4 Werktage
RUMÄNIEN	3-4 Werktage
SLOWAKEI	3-4 Werktage
SLOWENIEN	3-4 Werktage
TSCHECHIEN	3-4 Werktage
NORWEGEN	3-4 Werktage
SCHWEIZ	3-4 Werktage
ANDORRA	3-4 Werktage
GUERNSEY	3-4 Werktage
JERSEY	3-4 Werktage
SAN MARINO	3-4 Werktage

7.2. Bitte beachten Sie, dass die in Abschnitt 7.1 genannten Standardlieferfristen für ausgewählte Möbelbestellungen nicht gelten. Die Mindestlieferzeit für diese Möbelstücke beträgt 2 Wochen. Unser Kundenservice wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um die genauen Lieferzeiten für Ihre ausgewählte Möbelbestellung zu bestätigen. Die Lieferung dieser Bestellungen unterliegt bestimmten Bedingungen. Unser Kundenserviceteam wird Ihnen während des Bestätigungsprozesses weitere Details mitteilen.

7.3. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Lieferung am vereinbarten Ort in Ihrer Anwesenheit oder in Anwesenheit eines von Ihnen benannten Dritten zu ermöglichen. Eine Lieferung erfolgt, sobald Ihnen die bestellten Produkte einmalig angeboten wurden. Sollte eine angebotene Lieferung aufgrund eines Mangels Ihrerseits oder eines von Ihnen benannten Dritten fehlschlagen, werden wir Ihnen einen neuen Liefertermin vorschlagen.

7.4. Für die Lieferung nutzen wir zuverlässige externe Dienstleister, insbesondere UPS. Der Einsatz externer Parteien kann Einfluss auf die Lieferung haben. Im Falle einer nicht zugestellten Bestellung wird umgehend eine Untersuchung beim Spediteur eingeleitet. Dies dauert mehrere Tage und es ist keine Rückerstattung oder sonstiger Versand möglich.

7.5. Sollten wir nicht in der Lage sein, die Produkte zum vereinbarten Zeitpunkt oder innerhalb von 30 Kalendertagen zu liefern, müssen Sie die Lieferung innerhalb einer den Umständen angemessenen Frist verlangen. Wenn wir innerhalb der zusätzlichen Frist nicht liefern, haben Sie das Recht, den Vertrag zu kündigen. In einem solchen Fall der Kündigung erstatten wir alle gezahlten Beträge schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Beendigung des Vertrags. Eine Überschreitung der Lieferfristen begründet keinen Anspruch auf Schadensersatz. 

7.6. Bis zur vollständigen Bezahlung bleiben die gelieferten Produkte unser ausschließliches Eigentum. Das Verlust- oder Schadensrisiko geht jedoch auf Sie über, sobald Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Produkte physisch in Besitz genommen haben. Bitte beachten Sie jedoch, dass Sie nach vollständiger Bezahlung zwar das Eigentum an dem Produkt behalten, Sie jedoch nicht unsere Rechte an geistigem Eigentum (wie in Klausel 13 (Geistiges Eigentum) beschrieben) behalten. Diese geistigen Eigentumsrechte verbleiben jederzeit bei uns oder unseren Lizenzgebern.

7.7. Sie verpflichten sich, gegebenenfalls Dritte auf unseren vorstehenden Eigentumsvorbehalt hinzuweisen, z.B. an jede Person, die noch nicht vollständig bezahlte Gegenstände beschlagnahmen würde. In diesem Zusammenhang verpflichten Sie sich, uns unverzüglich schriftlich über eine Pfändung der gelieferten Produkte durch Dritte zu informieren.

8 Widerrufsrecht

8.1. Aufgrund des Widerrufsrechts können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag nach der Lieferung des Produkts auf den Kauf zurücktreten. Sie sind nicht verpflichtet, eine Entschädigung zu zahlen oder einen Grund anzugeben. Selbstverständlich würden wir gerne Ihr Feedback hören, damit wir unseren Service verbessern können.

8.2. Wenn Sie mehrere Produkte zur getrennten Lieferung bestellt haben, beginnt die Widerrufsfrist, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das zuletzt gelieferte Produkt physisch in Besitz genommen haben.

8.3. Wenn der Vertrag für die regelmäßige Lieferung von Produkten während eines bestimmten Zeitraums geschlossen wurde, beginnt die Widerrufsfrist, sobald Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, das erste Produkt physisch in Besitz genommen haben.

8.4. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie vor Ablauf der Widerrufsfrist die Rückgabe des Produkts über das Rückgabeportal beantragen.

8.5. Machen Sie nach Maßgabe dieser Verkaufsbedingungen und der gesetzlichen Vorschriften von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch, erstatten wir Ihnen den tatsächlich gezahlten Betrag zurück. Wir erstatten Ihnen die Rückerstattung mit demselben Zahlungsmittel, mit dem Sie die ursprüngliche Transaktion getätigt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In jedem Fall werden für die Rückerstattung keine Kosten erhoben. Wir können mit dieser Rückerstattung warten, bis wir die Produkte zurückerhalten haben.

8.6. Wir erstatten Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Versandkosten, es sei denn, Sie haben sich ausdrücklich für eine andere Versandart als die günstigste von uns angebotene Standardlieferung entschieden.

8.7. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, tragen Sie die Kosten für die Rücksendung der Produkte. Sie müssen alle angemessenen Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass die Produkte uns in gutem Zustand erreichen. Sie haben ab dem Tag der Rückgabeanfrage eine Frist von vierzehn (14) Tagen, um die Produkte in der Originalverpackung zurückzusenden. Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung über unser Rücksendeportal wird Ihnen ein Rücksendeetikett im Wert von 8 € zur Verfügung gestellt. Dieser Betrag wird von der Rückerstattung abgezogen, die Sie erhalten, sobald Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

8.8. Wir akzeptieren nur Rücksendungen für Produkte, die sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, in einwandfreiem Zustand, mit allen Schutzmaterialien an Ort und Stelle und den Original-Etiketten sowie der Verpackung vollständig intakt. Produkte, die Anzeichen von Gebrauch zeigen, bei denen Etiketten entfernt wurden oder bei denen die Originalverpackung beschädigt ist, kommen möglicherweise nicht für eine Rücksendung in Betracht. Stellen Sie sicher, dass alle Etiketten noch an den Produkten angebracht sind und dass die Originalverpackung unbeschädigt ist. Wenn das Produkt nicht in seinem Originalzustand zurückgegeben wird, behalten wir uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen oder eine Bearbeitungsgebühr zu erheben.

8.9. In folgenden Fällen steht Ihnen kein Widerrufsrecht zu: 

• Die Lieferung von Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind (Artikel VI.53, 3° Wirtschaftsgesetzbuch);
• Die Lieferung von Waren, die schnell verderben oder nur begrenzt haltbar sind (Artikel VI.53, 4° Wirtschaftsgesetzbuch);
• Die Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden (Artikel VI.53, 5° Wirtschaftsgesetzbuch).

8.10. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung der Produkte, die sich aus der Handhabung der Produkte ergibt, die über das zur Bestimmung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte erforderliche Maß hinausgeht. Wir sind berechtigt, die Kosten der Wertminderung im Verhältnis der Erstattung zu verrechnen.

8.11. Wenn ein Paket von UPS aufgrund einer falschen Adresse oder weil es nicht an einem Abholpunkt abgeholt wurde, automatisch zurückgeschickt wird, wird das Paket als Rücksendung bearbeitet und es ist nicht möglich, das Paket erneut an den Kunden zu versenden. Der Bestellbetrag wird abzüglich der Versand- und Rücksendekosten zurückerstattet. Wenn bei der Bestellung keine Versandkosten bezahlt wurden, werden nur die Rücksendekosten vom Rückerstattungsbetrag abgezogen. Wir empfehlen dem Kunden, die Bestellung erneut aufzugeben, die Adresse sorgfältig zu überprüfen und die Sendungsverfolgungsinformationen genau im Auge zu behalten.

8.12. Für White Glove Möbel- und Beleuchtungsbestellungen: Wenn der Kunde nicht auf die Versuche des Lieferservices reagiert, eine Lieferung zu vereinbaren, wird die Bestellung nach mehreren Versuchen an uns zurückgeschickt. In solchen Fällen wird die Bestellung als Rücksendung behandelt und ein erneuter Versand der Bestellung ist nicht möglich. Der Bestellbetrag wird abzüglich der Rücksendekosten erstattet.

9 Garantie

9.1. Sie haben eine gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren. Sie können von diesem Recht Gebrauch machen, wenn das gekaufte Produkt nicht der gewünschten Ware entspricht. Bei Änderungen des Liefertermins oder -orts sowie bei Mängeln, die Ihnen zum Zeitpunkt des Verkaufs bekannt waren, können Sie sich jedoch nicht auf die gesetzliche Gewährleistung berufen.

9.2. Die gesetzliche Gewährleistung kann in Anspruch genommen werden, wenn die Nichtkonformität des gelieferten Produkts innerhalb von 2 Jahren ab Lieferung des Produkts festgestellt wird. Die gesetzliche Gewährleistung beginnt mit der Lieferung des Produkts an Sie.

9.3. Wenn Sie Ihre Garantie in Anspruch nehmen möchten, müssen Sie uns so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels, informieren. Dies kann über hello@serax.com erfolgen. Wir bitten Sie, uns hierzu alle notwendigen Informationen zur Verfügung zu stellen (gegebenenfalls können auch Fotos verwendet werden).

9.4. Diese gesetzliche Gewährleistung umfasst die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts. Sollte sich jedoch herausstellen, dass die Reparatur oder der Austausch unmöglich ist, für uns unverhältnismäßig ist oder Ihnen erhebliche Unannehmlichkeiten bereiten würde, verpflichten wir uns, Ihnen einen angemessenen Preisnachlass zu gewähren oder im Falle einer schwerwiegenden Nichtkonformität den Vertrag zu kündigen und wir erstatten Ihnen den vollen Preis, vorbehaltlich Ihrer Rückgabe des Produkts.

9.5. Die gesetzliche Gewährleistung sowie die Gewährleistung für versteckte Mängel entfällt bei:

• Schäden, die durch normale Abnutzung, unbeabsichtigte oder vorsätzliche von Ihnen an den Produkten vorgenommene Änderungen, einschließlich unsachgemäßer und falscher Verwendung und Einwirkung von Feuchtigkeit, Feuer, Erdbeben und anderen äußeren Ursachen, verursacht werden;
• Schäden, die durch Installation und Verwendung verursacht werden, die nicht den bereitgestellten Anweisungen und Informationen entsprechen; 
• Schäden, die nach der Entfernung von Siegeln an bestimmten Teilen sowie nach der Entfernung oder Unleserlichkeit der Seriennummer und anderen Nummerierungen von Produktreihen entstanden sind. Sie dürfen diese Siegel niemals ohne unsere ausdrückliche schriftliche Genehmigung entfernen;
• Immobilien.

10 Kundenservice

10.1. Wir sind bestrebt, unsere Kunden zufrieden zu stellen. Unser Kundenservice steht Ihnen daher per E-Mail unter hello@serax.com zur Verfügung. Alle Fragen, Beschwerden oder Anmerkungen zu Produkten, dem Bestellvorgang oder der Nutzung des Webshops können an diese Adresse gerichtet werden.

11 Haftung

11.1. Soweit zulässig, können wir nicht für indirekte Schäden und Folgeschäden haftbar gemacht werden. Sofern nicht durch zwingendes Recht ausgeschlossen, haften wir nur für Schäden, die durch die Nichteinhaltung unserer Verpflichtungen durch uns verursacht werden, wenn und soweit dieser Schaden auf unserem vorsätzlichen und schwerwiegenden Verschulden beruht. Für sonstige Fehler übernehmen wir keine Haftung.

11.2. Nichts in diesen Verkaufsbedingungen soll Ihre gesetzlichen Rechte ausschließen oder einschränken. Darüber hinaus soll nichts in diesen Verkaufsbedingungen unsere Haftung für Tod oder Körperverletzung einschränken oder ausschließen, die durch unsere Fahrlässigkeit (einschließlich der unserer Mitarbeiter) verursacht werden; oder wegen Betrugs oder arglistiger Falschdarstellung.

11.3. Sollten wir dennoch haftbar gemacht werden, ist die Höhe der Entschädigung auf den Gesamtbetrag beschränkt, den Sie für die gekauften Produkte gezahlt haben.

12 Schutz personenbezogener Daten

12.1. Die von Ihnen bereitgestellten Informationen sind für die Bearbeitung, Abwicklung und Abwicklung Ihrer Bestellungen sowie die Erstellung der Abrechnungen erforderlich. Fehlen diese Angaben, kann Ihre Bestellung nicht ausgeführt werden. Die Übermittlung unrichtiger oder falscher personenbezogener Daten gilt als Verstoß gegen die vorliegenden Verkaufsbedingungen. Ihre personenbezogenen Daten werden ausschließlich gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

13 Geistiges Eigentum

13.1. Wir garantieren, dass wir über die erforderlichen Rechte verfügen, um unsere Produkte anzubieten. Alle geistigen Eigentumsrechte und abgeleiteten Rechte an diesen Produkten verbleiben bei uns und/oder der tatsächlich berechtigten Partei. Unter diesen geistigen Eigentumsrechten versteht man Urheberrechte, Markenrechte, Design- und Modellrechte und/oder andere (geistige Eigentums-)Rechte, einschließlich technischem und/oder kommerziellem Know-how, Methoden und Konzepte, unabhängig davon, ob sie patentierbar sind oder nicht.

13.2. Der Inhalt der Website ist unser Eigentum. Dazu gehören Texte, Grafiken, Fotografien, Bilder, bewegte Bilder, Töne, Illustrationen und Software. Der Inhalt ist durch Urheberrechte oder andere Rechte geschützt. Es ist verboten, diese Inhalte ohne schriftliche Genehmigung von uns zu kopieren, zu veröffentlichen, zu reproduzieren oder auf andere Weise zu nutzen.

14 Höhere Gewalt

14.1. Im Falle höherer Gewalt haften wir nicht für die Einhaltung unserer Verpflichtungen aus diesen Verkaufsbedingungen. Unter höherer Gewalt wird eine Situation verstanden, in der die Erfüllung unserer Verpflichtungen ganz oder teilweise, vorübergehend oder auf andere Weise durch Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verhindert wird.

14.2. Im Falle höherer Gewalt werden diese Verpflichtungen ausgesetzt und wir werden alle angemessenen Anstrengungen unternehmen, um die Folgen der Situation höherer Gewalt zu begrenzen. Falls die höhere Gewalt länger als zwei (2) Monate andauert, ist jede Partei berechtigt, den Vertrag durch schriftliche Mitteilung an die andere Partei zu kündigen, ohne dass die Parteien einander irgendeine Entschädigung schulden (mit Ausnahme der Rückerstattung der von ihr bezahlten Produkte). Sie und nicht zur Verfügung gestellt).

15 Allgemeines

15.1. Sollte eine Bestimmung dieser Verkaufsbedingungen (oder Teile davon) für nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar erklärt werden, hat diese Ungültigkeit, Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit keinerlei Einfluss auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen. Im Falle der Nichtigkeit, Ungültigkeit oder Nichtdurchsetzbarkeit werden die Parteien im Rahmen des Möglichen darüber verhandeln, die ungültige, nichtige oder nicht durchsetzbare Bestimmung (oder einen Teil davon) durch eine gleichwertige Bestimmung zu ersetzen, die dem Geist dieser Verkaufsbedingungen entspricht.

15.2. Unser Versäumnis, die strikte Anwendung einer der Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen zu fordern, kann nicht als stillschweigender Verzicht auf unsere Rechte angesehen werden und hindert uns nicht daran, zu einem späteren Zeitpunkt die strikte Einhaltung dieser Bestimmungen zu fordern.

15.3. Diese Verkaufsbedingungen, einschließlich aller in den Verkaufsbedingungen enthaltenen Verweise, spiegeln die Rechte und Pflichten der Parteien vollständig wider und ersetzen alle früheren Vereinbarungen und Vorschläge, sowohl mündlich als auch schriftlich, einschließlich etwaiger Bedingungen der Parteien.

15.4. Die Verkaufsbedingungen gelten jederzeit und ausschließlich für alle gegenwärtigen und zukünftigen Verträge zwischen Ihnen und uns, sofern keine ausdrückliche Abweichung vorliegt. Eine ausdrückliche Abweichung ist nur insoweit gültig, als sie das Ergebnis einer gegenseitigen Vereinbarung zwischen Ihnen und uns ist, die ausdrücklich schriftlich festgehalten wird. Ausdrückliche Abweichungen gelten nur als Ersatz oder Ergänzung der Klauseln, auf die sie sich beziehen. Die übrigen Bestimmungen dieser Verkaufsbedingungen behalten ihre volle Gültigkeit. 

16 Anwendbares Recht und zuständiges Gericht

16.1. Soweit gesetzlich zulässig, unterliegen alle Verträge, auf die sich diese Verkaufsbedingungen beziehen, belgischem Recht unter Ausschluss des Wiener Übereinkommens über Verträge über den internationalen Warenkauf.

16.2. Sie können eine Streitigkeit über diese Verkaufsbedingungen auch vor einer unabhängigen Stelle einreichen. Weitere Informationen finden Sie unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.

16.3. Alle Streitigkeiten über die Auslegung oder Anwendung dieser Verkaufsbedingungen unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte an unserem Sitz, es sei denn, das Gesetz schreibt zwingend ein anderes Gericht vor.