Serax es una marca de diseño belga con más de treinta años de experiencia en el sector y una trayectoria de logros destacada. Ann Demeulemeester, Yotam Ottolenghi, Vincent van Duysen, Paola Navone y Piet Boon son solo algunos de los nombres de su extensa lista de colaboradores. Los productos de Serax adornan las mesas de algunos de los restaurantes más prestigiosos del mundo. Durante cuatro décadas, Serax se ha convertido en una marca de estilo de vida con una gama extraordinariamente amplia. La marca ofrece desde vajillas y cerámicas hasta muebles de diseño e iluminación únicos. La sede central se encuentra en Kontich, Amberes. 

El fuerte crecimiento de la empresa va acompañado de una búsqueda continua de nuevos talentos, tanto en el país como en el extranjero, para reforzar nuestro equipo. A continuación encontrarás todas las vacantes para las que buscamos candidatos motivados. Si tu perfil profesional no aparece en la lista, pero estás convencido de que tus cualidades pueden marcar la diferencia, no dudes en enviar tu CV a recruitment@serax.com junto con una carta de motivación breve pero contundente. Es posible que Serax encuentre una oportunidad adecuada para ti.

Todas las vacantes ofrecen lo siguiente:

- La oportunidad de trabajar en una empresa belga en rápido crecimiento que produce diseños bonitos y exitosos
- Un trabajo desafiante, con espacio para tomar la iniciativa y una variedad de tareas con un impacto directo en la empresa 
- La oportunidad de formar parte de un equipo motivado y dinámico
- Un paquete salarial competitivo

Serax selecciona a su personal en función de la personalidad y las cualidades de cada candidato. Nuestra clientela es diversa, y nuestro equipo refleja esa diversidad. Como empresa familiar, Serax está comprometida con la igualdad de oportunidades en el mercado laboral. Serax es un lugar para todas las personas que comparten nuestros valores y tienen entusiasmo por hacer crecer el negocio.

¿Tienes una personalidad dinámica y emprendedora? ¿Quieres marcar la diferencia en una empresa pequeña pero motivada? ¿Eres ambicioso, pero también te gusta reírte de vez en cuando? No lo dudes y presenta tu candidatura hoy mismo.

Serax se enfrenta a un cambio importante. La IA es la próxima revolución industrial y será decisiva para el futuro de nuestra empresa. Como responsable de TI, serás responsable de todo el panorama de sistemas de Serax y del presupuesto completo de TI. SAP sigue siendo el núcleo de nuestro negocio, pero la IA cobra cada día más importancia. Tu misión es mantener el panorama estable y seguro, mientras haces de la IA una parte integral de la forma en que trabaja cada persona del equipo, y lideras a Serax durante esta transformación.
Reportarás al COO y dirigirás a un analista. Es un puesto a tiempo completo con base en Kontich, Bélgica.

Responsabilidades principales

• Definir y ejecutar la hoja de ruta de TI e IA, con SAP como núcleo estable y la IA como una capa de rápido crecimiento.
• Gestionar todo el panorama de sistemas: SAP, CRM, tiendas online B2B y B2C, así como todos los sistemas e integraciones más pequeños.
• Hacer que los datos y sistemas de la empresa sean accesibles de forma segura para la IA y establecer el marco que permita a los empleados crear sus propias soluciones de IA.
• Impulsar la adopción de la IA junto con nuestros AI Captains y automatizar el trabajo administrativo en los distintos equipos.
• Ser responsable del presupuesto de TI (software y hardware), incluidos los proveedores y contratos, con una visión clara del coste total.
• Garantizar la seguridad de la información y el cumplimiento normativo, así como dirigir y acompañar al analista.

Tu perfil

• Titulación en TI, ingeniería, economía o similar, o experiencia equivalente.
• Al menos 5 años de experiencia en TI, incluidos como mínimo 2 años en un puesto de liderazgo, con responsabilidad integral sobre el panorama de sistemas de una empresa.
• Experiencia demostrable en la gestión de un presupuesto de TI y una cartera de proveedores.
• Experiencia práctica en la implementación de herramientas de IA en una organización: adopción, gobernanza y costes.
• Amplios conocimientos de un panorama tecnológico moderno (ERP, CRM, comercio electrónico, integraciones, nube y datos); se requiere conocimiento de SAP.
• Una mentalidad estratégica y práctica, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para implicar a las personas en los procesos de cambio.
• Inglés fluido; el neerlandés es un plus.

Lo que ofrecemos

• Impacto estratégico: el mandato para definir cómo utiliza Serax la IA y, con ello, el futuro de la empresa.
• Un puesto clave con reporte directo al COO y responsabilidad sobre tu propio presupuesto.
• Un entorno dinámico y creativo, un equipo unido y una cultura que valora el espíritu emprendedor y la iniciativa.
• Un paquete salarial competitivo.

¿Te interesa o conoces a alguien que encaje con este perfil? ¡Nos encantará conocerte!
Envía tu CV y carta de motivación a simon.sterck@serax.com

Buscamos una persona motivada y orientada al detalle para realizar prácticas de Diseño Gráfico e incorporarse a nuestro equipo de Marketing en
2027. Estas prácticas ofrecen la oportunidad de convertir los conocimientos académicos en experiencia práctica,
con un fuerte enfoque en las habilidades técnicas de diseño gráfico, la precisión y los flujos de trabajo profesionales.
Creemos que unas prácticas no solo deben fortalecer tus capacidades creativas, sino también ayudarte a construir una
base técnica sólida y adquirir experiencia práctica en una marca de diseño profesional.

Lo que harás

• Preparación técnica de archivos: crear, revisar y exportar archivos listos para producción para aplicaciones impresas y digitales, garantizando la precisión de los formatos, las dimensiones, los perfiles de color y las resoluciones. Traducir la información técnica de los productos en materiales de marketing claros, precisos y visualmente atractivos.
• Producción impresa y digital: adquirir experiencia con especificaciones técnicas, requisitos de impresión y la preparación correcta de archivos para diferentes medios y plataformas.
• Coherencia de marca: aplicar la identidad visual de Serax en diversos proyectos, adaptándola al universo creativo único de nuestros diseñadores internacionales. Garantizar que todos los materiales visuales cumplan las directrices de marca y los estándares de calidad.
• Control de calidad: desarrollar una gran atención al detalle revisando las composiciones, la tipografía, la calidad de las imágenes y las especificaciones técnicas antes de la entrega final.
• Gestión de proyectos y plazos: aprender a gestionar varias tareas simultáneamente, priorizar actividades, incorporar comentarios y entregar trabajos precisos en plazos ajustados.
• Ofrecer apoyo general al equipo de marketing y digital.

Quién eres

• Actualmente estudias Diseño Gráfico, Cross Media, Comunicación Visual o un campo relacionado.
• Tienes buenos conocimientos de Adobe Creative Cloud, como InDesign, Illustrator y Photoshop.
• Eres una persona organizada, con ganas de aprender y motivada para desarrollar sus conocimientos técnicos.
• Estás dispuesto a asumir responsabilidades, trabajar con plazos y adaptarte a prioridades cambiantes.
• Sientes afinidad por el diseño, los interiores y la estética contemporánea.

¿Te interesa?

¿Estás preparado para llevar tus habilidades de diseño gráfico al siguiente nivel y descubrir qué se necesita para realizar trabajos creativos y técnicos de alta calidad en un entorno profesional?

Envíanos tu CV, tu portafolio y una breve presentación a graphic@serax.com. ¡Nos encantará conocer tu trabajo!

Serax es una empresa belga líder en diseño que colabora con diseñadores y
artesanos apasionados de todo el mundo. Nuestras colecciones - desde vajillas refinadas y cerámica artesanal hasta iluminación única y elegantes accesorios de interiorismo - combinan creatividad, calidad y artesanía.

Para reforzar aún más nuestro equipo de Atención al Cliente, buscamos un Representante de Atención al Cliente motivado, capaz de llevar la satisfacción del cliente y la excelencia en el servicio al siguiente nivel.

Tu función

Como Representante de Atención al Cliente, eres la voz de Serax para nuestros clientes. Combinas orientación al cliente con conocimiento de los productos y visión comercial. Acompañas a los
clientes durante todo el proceso de pedido y entrega, proporcionas soluciones proactivas y contribuyes a la mejora continua. Tu trabajo ayuda a ofrecer una experiencia excepcional al cliente y a construir relaciones duraderas.

Tus responsabilidades

• Asesorar a los clientes sobre productos y colecciones para garantizar que tomen las decisiones adecuadas.
• Gestionar consultas por correo electrónico y teléfono, centrándote en la satisfacción y las soluciones.
• Introducir, hacer seguimiento y mejorar los pedidos en el sistema ERP.
• Colaborar estrechamente con los equipos de ventas, logística y planificación para garantizar un servicio fluido.
• Identificar proactivamente oportunidades de mejora de los procesos y la comunicación.
• Apoyar las acciones comerciales, los presupuestos y el servicio posventa, teniendo siempre presente la fidelización del cliente.

Lo que buscamos

• Título universitario o experiencia equivalente.
• Se valorará la experiencia previa en atención al cliente.
• Dominio del inglés; se valorará el conocimiento del neerlandés o el francés, y el conocimiento del alemán será una gran ventaja.
• Orientación comercial y capacidad para identificar oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
• Persona precisa, organizada, orientada a las soluciones y capaz de trabajar bajo presión.
• Pasión por el diseño y entusiasmo por ampliar sus conocimientos sobre los productos.
• Persona orientada al trabajo en equipo y motivada por la satisfacción del cliente y la mejora de los procesos.

Lo que ofrecemos

• Un puesto dinámico en una empresa internacional de diseño en crecimiento.
• Un entorno creativo e inspirador donde la calidad es lo primero.
• La oportunidad de contribuir activamente a la orientación al cliente y a la optimización de los procesos.
• Un paquete salarial competitivo con beneficios adicionales.

¿Te interesa o conoces a alguien que encaje con este perfil? ¡Nos encantará conocerte!
Envía tu CV y carta de motivación a simon.sterck@serax.com