El Círculo de Serax es un espacio donde tu pasión por el diseño se reconoce y se recompensa. Con cada pieza que incorporas a tu hogar, ganas puntos para obtener recompensas y beneficios exclusivos.
Por cada 1 € que gastes, ganas 1 punto. Acumula puntos con cada compra y canjéalos por un descuento cuando quieras.
• 300 puntos = 20 € de descuento • 500 puntos = 40 € de descuento • 1000 puntos = 100 € de descuento
MÁS PARA DESCUBRIR
Tu experiencia con Serax va más allá de acumular puntos. Como parte de Serax Circle, podrás disfrutar de beneficios exclusivos, acceso anticipado a nuevas colecciones y recompensas personalizadas.
Preguntas frecuentes
¿Cómo gano puntos?
Ganas puntos automáticamente con cada compra en serax.com cuando inicias sesión en tu cuenta.
¿Cómo uso mis puntos?
En la caja, puedes elegir aplicar tus puntos guardados.
¿Dónde puedo ver mis puntos?
Inicia sesión en tu cuenta para ver el saldo de puntos en la página de tu cuenta.
¿Cuándo puedo usar mis puntos ganados?
Tus puntos ganados estarán disponibles para usar en tu próxima compra. Esto significa que los puntos de tu pedido actual no se pueden aplicar inmediatamente para canjear una recompensa en el mismo pedido. Cada compra suma a tu saldo para uso futuro.
¿Cuánto tiempo son válidos mis puntos?
Tus puntos permanecen válidos indefinidamente. No caducan.
¿Puedo ganar puntos por una compra realizada sin una cuenta?
No, los puntos solo se otorgan por compras realizadas mientras estás conectado a tu cuenta.
¿Recuperaré mis puntos si devuelvo un pedido?
Los puntos utilizados se volverán a acreditar cuando devuelvas un pedido.
¿Puedo combinar mis puntos de fidelidad con un código de descuento?
No, los descuentos obtenidos al canjear puntos de fidelidad no se pueden combinar con otros códigos de descuento.
Olvidé usar mis puntos en mi pedido. ¿Qué hago ahora?
No podemos modificar los pedidos una vez que se han realizado. Afortunadamente, tus puntos siguen siendo válidos para tu próxima compra.
¿Puedo ganar puntos por compras realizadas antes del inicio del programa de lealtad?
No, no es posible ganar puntos por compras realizadas antes del inicio de nuestro programa de lealtad. Los puntos solo se otorgan por pedidos realizados después de la fecha de lanzamiento del programa y cuando hayas iniciado sesión en tu cuenta.
¿Puedo transferir mis puntos a otra persona?
No, los puntos guardados son personales y no transferibles.
¿El programa de lealtad se aplica a los artículos en oferta?
Sí, ganas puntos en artículos en oferta, y también puedes canjear tu bono en compras en oferta.
¿Cuál es la recompensa máxima por pedido?
Puedes canjear hasta 1,000 puntos por pedido, lo que significa que el descuento máximo de recompensa por compra es 100.
¿Cómo inicio sesión en mi cuenta?
Ve a serax.com y haz clic en 'Cuenta' para acceder a tu cuenta.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Contacta a nuestro equipo de atención al cliente para eliminar tu cuenta.
