Reclamaciones

Por favor, proporciona los números de referencia del artículo y la cantidad que pediste pero no recibiste. Verificaremos con nuestro almacén qué ocurrió. Cuando sea validado, te enviaremos una nota de crédito y reenviaremos el producto.
Por favor, proporciona fotos de todos los artículos, números de referencia de los artículos y la cantidad. También especifica si el embalaje también estaba dañado, para verificar si el daño fue causado por el transporte, para que podamos informar a nuestro departamento de logística. Cuando sea validado, te proporcionaremos una nota de crédito y puedes desechar los productos, no es necesario devolverlos.
Por favor, proporciona fotos de todos los artículos, números de referencia de los artículos y la cantidad. También especifica cuál es el problema exacto. Investigaremos con nuestro equipo de desarrollo de productos. Puede que te pidamos que devuelvas los productos, así que no los deseches y repácalos adecuadamente. Nuestro equipo de servicio al cliente se pondrá en contacto contigo para una recogida con nuestro transportista. Tan pronto como los productos lleguen a nuestro almacén, te enviaremos una nota de crédito cuando se valide.
Por favor, verifica si hay otro destinatario mencionado en la etiqueta del paquete o en el resguardo de entrega en el embalaje. Nuestro equipo de servicio al cliente organizará una recogida con nuestro transportista y reenviará los artículos correctos.

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