Serax è un marchio di design belga con oltre trent'anni di esperienza nel settore e un curriculum di successi che conta. Ann Demeulemeester, Yotam Ottolenghi, Vincent van Duysen, Paola Navone e Piet Boon sono solo alcuni nomi della lunga lista di collaboratori. I prodotti Serax adornano le tavole di alcuni dei ristoranti più rinomati al mondo. Da tre decenni, Serax si è sviluppata in un marchio di lifestyle con una gamma estremamente ampia. Il marchio vanta un assortimento che va dalla stoviglieria e ceramica a mobili di design unici e illuminazione. La sede centrale si trova a Kontich, Anversa. 

La forte crescita dell'azienda è accompagnata da una continua ricerca di nuovi talenti, sia a livello nazionale che internazionale, per rafforzare il nostro team. Di seguito troverai tutte le posizioni aperte per cui cerchiamo candidati motivati. Se il tuo profilo professionale non appare nella lista, ma sei convinto che le tue qualità possano fare la differenza, non esitare a inviare il tuo CV a recruitment@serax.com insieme a una lettera di motivazione breve ma incisiva. È possibile che Serax possa trovare un'opportunità adatta a te.

Tutte le posizioni garantiscono quanto segue:

- L'opportunità di lavorare in un'azienda belga in rapida crescita che produce design belli e di successo
- Un lavoro stimolante con spazio per prendere iniziative e una gamma di compiti con un impatto diretto sull'azienda 
- L'opportunità di entrare a far parte di un team motivato e dinamico
- Un pacchetto retributivo competitivo

Serax assume in base alla personalità e alle qualità del candidato. La nostra clientela è diversificata e il nostro team ne riflette la varietà. Come azienda familiare, Serax è impegnata a garantire pari opportunità nel mercato del lavoro. Serax è un luogo per chiunque condivida i nostri valori e abbia l'entusiasmo di far crescere l'azienda.

Hai una personalità brillante e imprenditoriale? Vuoi fare la differenza in un'azienda piccola ma motivata? Sei ambizioso ma ami anche ridere di tanto in tanto? Non esitare e candidati oggi stesso.

Descrizione del lavoro:
Junior Trade Marketeer presso Serax
Da Serax siamo alla ricerca di un Junior Trade Marketeer appassionato per rafforzare il nostro team. Come Junior Trade Marketeer, svolgerai un ruolo cruciale nell'organizzazione di attivazioni di marketing retail con i nostri clienti. Sarai responsabile della traduzione dell'identità unica di Serax in diversi punti vendita e garantirai relazioni clienti forti e durature.

Le tue responsabilità:

• Supporto al team sales: Collabori strettamente con il team sales per sviluppare piani annuali di marketing e comunicazione per i Key Account, promuovere nuovi lanci di prodotto e sviluppare strategie promozionali.
  
• Visibilità e implementazione: Ti occupi dell'implementazione e della visibilità dei prodotti Serax nei negozi fisici e sulle piattaforme di e-commerce, garantendo un'esecuzione di qualità entro il budget stabilito.
• Gestione delle promozioni: Supporti lo sviluppo e l'esecuzione delle strategie promozionali e ne gestisci il monitoraggio.
• Miglioramento dell'esperienza cliente: Lavori attivamente per migliorare la "customer experience" sia nei negozi fisici che sulle piattaforme online, affinché i clienti si sentano sempre immersi nel mondo di Serax.
• Redazione di linee guida: Redigi linee guida chiare per i Key Account, affinché dispongano di tutte le informazioni necessarie su Serax come marchio e sulle ultime collezioni.
• Implementazione della strategia di marketing: Sei responsabile dell'implementazione della strategia di marketing di Serax presso i tuoi clienti, assicurandoti che venga eseguita in modo coerente e di successo.
• Fiere ed eventi: Sei responsabile dell'organizzazione e allestimento di diverse fiere, traducendo perfettamente l'identità del marchio Serax nello stand e nelle attività fieristiche.
  
  Il tuo profilo:
• Laurea magistrale in marketing, comunicazione o un campo correlato.
• Almeno 1-2 anni di esperienza in una funzione di vendita o (trade) marketing per marchi premium, preferibilmente nel segmento del lusso o del design.
• Forte affinità con il design, l'interior e lo stile di vita.
• Mentalità pratica e forte senso di responsabilità.
• Forti capacità comunicative e abile nel mantenere relazioni.
• Creativo e orientato ai risultati, con attenzione ai dettagli.
• Fluente in olandese e inglese, la conoscenza del francese è un vantaggio.
  
  Cosa offriamo:
• Puoi contribuire a scrivere la storia di crescita di una splendida azienda belga che collabora con designer internazionali.
• Un lavoro nuovo e stimolante con spazio per l'iniziativa, che ti permette di avere un impatto immediato.
• Fai parte di un team molto motivato e dinamico.
  
  Invia il tuo CV a Dries Stuer tramite dries.stuer@serax.com
  

Il ruolo

Cerchiamo un Key Account Manager E-Retail per accelerare la nostra crescita con i principali pure player. Costruirai solide relazioni strategiche, aumenterai la nostra visibilità digitale e trasformerai le intuizioni basate sui dati in un reale impatto commerciale.

Responsabilità chiave

• Gestire e far crescere partnership chiave con i principali e-tailer
• Sviluppare ed eseguire piani account focalizzati su ricavi, redditività e attivazione del brand, inclusa l'implementazione di attivazioni digitali e campagne congiunte
• Negoziare accordi annuali 
• Guidare lo sviluppo di nuovi business e coordinare l'onboarding di nuovi account e-retail
• Lavorare a stretto contatto con marketing, supply chain e servizio clienti
• Analizzare dati di mercato e clienti per guidare decisioni intelligenti
• Riferire sulle performance di vendita, previsioni e KPI

Il tuo profilo

• Laurea magistrale o esperienza equivalente
• 3-5 anni di esperienza nella gestione internazionale di key account, preferibilmente nel settore e-retail e home & living
• Competente in MS Excel e PowerPoint, e negli strumenti e-retail comunemente usati (es. dashboard analitiche)
• Orientato al commerciale, appassionato di design, focalizzato sui risultati e forte nella negoziazione
• Pensiero analitico e familiarità con digital shelf e marketing e-retail
• Orientato al team, proattivo e capace di gestire progetti in autonomia
• Fluente in olandese e inglese, il francese è un plus
  

Cosa Offriamo

• Un ambiente di lavoro dinamico e creativo in un'azienda internazionale in crescita
• L'opportunità di fare la differenza e guidare miglioramenti nei processi
• Un team affiatato e una cultura che valorizza l'imprenditorialità e l'iniziativa
• Un pacchetto salariale competitivo allineato alla tua esperienza e responsabilità

In Serax, il modo in cui lavoriamo è importante quanto ciò che otteniamo. I nostri valori ci guidano ogni giorno:

• La tua crescita è la nostra crescita – cresciamo insieme alle nostre persone.
• Un solo Serax, sempre – abbiamo successo come un unico team.
• Il coraggio supera il silenzio – parliamo apertamente e affrontiamo le sfide direttamente.
• Dillo. Fallo. – la responsabilità trasforma le parole in azione.
• La semplicità vince sempre – chiarezza ed efficienza guidano i risultati.
• La concentrazione genera impatto – ci concentriamo dove conta di più.

Questi valori sono la base del Serax Way. Ci si aspetta che il Key Account Manager li guidi, assicurando che la crescita aziendale e la cultura vadano di pari passo.

Interessato?
Invia il tuo CV e la lettera di motivazione a margot.timmermans@serax.com.

Il tuo ruolo

Come Customer Service Representative, sei la voce di Serax per i nostri clienti. Combini l'attenzione al cliente con la conoscenza del prodotto e un tocco commerciale. Guida i clienti durante il processo di ordinazione e consegna, fornisci soluzioni proattive e contribuisci al miglioramento continuo. Il tuo lavoro aiuta a offrire un'esperienza cliente eccezionale e a costruire relazioni durature

Responsabilità

• Consigliare i clienti su prodotti e collezioni per garantire le scelte giuste.
• Gestire le richieste via email e telefono con un focus sulla soddisfazione e sulle soluzioni.
• Inserire, seguire e migliorare gli ordini nel sistema ERP.
• Collaborare strettamente con vendite, logistica e pianificazione per garantire un servizio senza intoppi.
• Individuare proattivamente opportunità di miglioramento dei processi e della comunicazione.
• Supportare azioni commerciali, preventivi e post-vendita con l'obiettivo della fidelizzazione del cliente.
  

Profilo

• Laurea triennale o esperienza equivalente.
• Esperienza precedente nel servizio clienti, preferibilmente nel mercato DACH.
• Eccellente padronanza dell'inglese. La conoscenza del olandese e/o tedesco è un forte vantaggio.
• Mentalità commerciale con occhio per cross- e upselling.
• Preciso, strutturato, orientato alle soluzioni e capace di lavorare sotto pressione.
• Passione per il design e voglia di approfondire la conoscenza del prodotto.
• Giocatore di squadra motivato dalla soddisfazione del cliente e dal miglioramento dei processi.
  

Cosa offriamo

• Una posizione dinamica in un'azienda internazionale di design in crescita.
• Un ambiente creativo e stimolante dove la qualità viene prima di tutto.
• L'opportunità di contribuire attivamente all'attenzione al cliente e all'ottimizzazione dei processi.
• Pacchetto retributivo competitivo con benefici aggiuntivi.
  

Interessato?
Invia il tuo profilo aziendale e referenze a recruitment@serax.com, e ti contatteremo il prima possibile.

Responsabilità

• Sei responsabile di sviluppare e far crescere la relazione e il business con i nostri Account nella parte meridionale della Germania. 
• Identifichi e contatti i potenziali clienti tramite chiamate virtuali e visite di persona. Sei presente a fiere e eventi di networking per costruire la tua base clienti esistente e analizzare nuove opportunità. 
• Analizzi le esigenze dei clienti e prepari un piano con il cliente per soddisfare le loro necessità.
• Prepara e segui i preventivi con il cliente, assicurando una comunicazione chiara degli ordini e un'integrazione fluida dei nuovi clienti. 
• Analizzi i numeri e prepari report chiari e corretti con i nostri strumenti di reporting. 
• Parteciperai a riunioni mensili di vendita, fornendo ai tuoi colleghi approfondimenti su casi aziendali rilevanti. 
• Traduci gli obiettivi aziendali stabiliti dalla direzione in obiettivi chiari e crei un piano d'azione per i tuoi clienti. 

Profilo

• Sei entusiasta e appassionato. Ami il design e lo stile di vita. Oltre 5 anni di esperienza rilevante in un ruolo di vendita, idealmente nel settore della decorazione per la casa.
• Sei un intraprendente, ami trovare nuovi clienti e sei appassionato di sviluppo commerciale. Hai forti capacità interpersonali e prosperi nel costruire nuove relazioni.
• Hai eccellenti capacità di comunicazione scritta e verbale, e sei un ottimo ascoltatore. Puoi utilizzare gli strumenti giusti per comunicare la tua storia e conquistare clienti.
• Devi essere attento ai dettagli, organizzato e in grado di dare priorità ai compiti. La maggior parte della tua settimana lavorativa, sarai in viaggio a visitare clienti e a guidare le vendite con clienti nuovi ed esistenti. 
• Proattivo e motivato con forti capacità di problem solving e follow up.
• Sei orientato ai risultati, desideroso di raggiungere i tuoi obiettivi e hai una mentalità vincente. 
• Ti trovi nella parte meridionale della Germania e parli fluentemente tedesco e inglese.

Interessato?
Invia il profilo della tua azienda e le referenze a jacqueline.stahl@serax.com, e ti contatteremo il prima possibile.