Termini e Condizioni
Ultima modifica: 28 ottobre 2026
1 Definizioni
i. «Contratto»: qualsiasi accordo in base al quale ci impegniamo a fornirti i Prodotti nel rispetto delle Condizioni di vendita;
ii. «Consumatore»: un consumatore ai sensi dell’articolo I.1, 2° del Codice belga di diritto economico, ossia una persona fisica che agisce per fini estranei alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale;
iii. «Parte/Parti»: tu e/o noi;
iv. «Prodotto»: tutti i beni offerti in vendita sul nostro Sito web;
v. «Condizioni di vendita»: le presenti Condizioni di vendita che disciplinano il rapporto tra te e noi al momento dell’acquisto dei Prodotti;
vi. «Noi/Ci/Nostro»: la società menzionata all’articolo due delle presenti Condizioni di vendita;
vii. «Sito web»: www.serax.com;
viii. «Tu/Tuo»: un Consumatore che agisce in qualità di cliente.
2 I nostri dati identificativi
Chi siamo:
Serax NV
Veldkant 21
2550 Kontich
BE0430.067.019
Contatti:
Disponibilità: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 16:30 CEST (festività escluse)
Indirizzo email: hello@serax.com
3 Applicazione
3.1. Le presenti Condizioni di vendita si applicano a tutti gli acquisti dei nostri Prodotti.
Al momento dell’invio dell’ordine, devi accettare espressamente le presenti Condizioni di vendita e acconsentire alla loro applicazione. Le presenti Condizioni di vendita non pregiudicano i diritti legali che ti sono obbligatoriamente riconosciuti dalla normativa belga sulla tutela dei consumatori.
3.2. Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente le presenti Condizioni di vendita.
Tuttavia, la versione delle presenti Condizioni di vendita in vigore al momento dell’invio dell’ordine continuerà ad applicarsi tra te e noi per quanto riguarda il Contratto.
4 Offerta e accettazione
4.1. Faremo ogni ragionevole sforzo affinché le informazioni sulle caratteristiche dei Prodotti e le relative illustrazioni siano il più accurate possibile, nei limiti consentiti dai mezzi tecnici. Al momento della consegna, alcune caratteristiche non essenziali di un Prodotto potrebbero differire dalle fotografie e dalle descrizioni presenti sul Sito web. Tuttavia, ciò non costituisce motivo per contestare la non conformità della consegna.
4.2. Non possiamo garantire che tutti i Prodotti siano sempre disponibili. La nostra offerta è valida solo fino a esaurimento scorte. Se ordini un Prodotto tramite il Sito web e questo è esaurito, te lo comunicheremo via email il prima possibile e avrai diritto di annullare l’ordine. Non siamo responsabili della temporanea indisponibilità di alcun Prodotto sul nostro Sito web e/o di eventuali danni derivanti dall’indisponibilità di un Prodotto specifico. Potremmo applicare termini e condizioni specifici a una determinata offerta, ad esempio un periodo di validità limitato. Tali condizioni specifiche si applicano solo se sono comunicate esplicitamente e prima dell’ordine.
4.3. Non saremo vincolati da un’offerta se questa è chiaramente viziata da un errore. Gli errori manifesti o evidenti nel preventivo, come le inesattezze evidenti, possono essere corretti anche dopo la conclusione del Contratto, nella misura consentita. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali errori (di stampa) nei nostri prezzi o nelle nostre condizioni.
4.4. Accetti la nostra offerta effettuando l’ordine sul nostro Sito web. L’acquisto è vincolante. Al termine del pagamento, invieremo automaticamente una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail che ci hai fornito.
4.5. È tua responsabilità assicurarti che le informazioni che ci fornisci siano corrette. Se contengono errori, ti chiediamo di informarci il prima possibile o, se possibile, di correggerli autonomamente.
4.6. Ci riserviamo il diritto di rifiutare un ordine a causa di una grave inadempienza da parte tua.
4.7. In conformità al Codice di diritto economico, le Parti riconoscono esplicitamente che le forme elettroniche di comunicazione costituiscono un Contratto valido. Possiamo utilizzare tutti i file elettronici a nostra disposizione, nei limiti previsti dalla legge, per dimostrare l’esistenza del Contratto. Una firma ordinaria, digitale o elettronica qualificata non è un requisito essenziale ai fini della prova.
4.8. Il Contratto si conclude solo quando ti inviamo una conferma del tuo ordine all’indirizzo e-mail che ci hai fornito. La conferma conterrà le informazioni sui Prodotti ordinati.
4.9. Illuminazione Serax negli U.S.A.
- I prodotti di illuminazione Serax non dispongono delle certificazioni di sicurezza richieste negli Stati Uniti d’America (ad esempio, UL, FCC o altre certificazioni di sicurezza elettrica). Pertanto, è severamente vietato ai clienti e ai consumatori rivendere o distribuire questi prodotti ad acquirenti o clienti che si trovano negli Stati Uniti d’America.
- Serax non sarà responsabile di eventuali danni, ammende o sanzioni derivanti dalla violazione di questa restrizione.
5 I nostri prezzi
5.1. I prezzi dei nostri Prodotti sono indicati sul Sito web e vengono fissati al momento dell’ordine. L’indicazione del prezzo si riferisce esclusivamente ai Prodotti così come descritti alla lettera. Eventuali foto di accompagnamento hanno valore decorativo e possono contenere elementi non inclusi nel prezzo. Tutti i prezzi indicati sono in EURO e includono l’IVA e qualsiasi altra imposta o dazio a tuo carico. Eventuali altri costi saranno indicati separatamente.
5.2. Abbiamo il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, ma ci impegniamo ad applicare i prezzi indicati sul Sito web al momento del tuo ordine. Tuttavia, se la modifica del prezzo è dovuta a variazioni delle aliquote IVA, ti verrà addebitata.
5.3. Tutti i prezzi indicati sul Sito web includono l’IVA e qualsiasi altra imposta applicabile, salvo diversa indicazione esplicita.
5.4. Nel caso in cui un prodotto sia indicato con un prezzo errato a causa di un errore tipografico, di un malfunzionamento tecnico o di un errore nelle informazioni sui prezzi ricevute da fornitori o partner, ci riserviamo il diritto di correggere tale prezzo. In questi casi, ti informeremo il prima possibile prima della spedizione dell’ordine. Avrai il diritto di confermare l’ordine al prezzo corretto o di annullarlo senza alcun costo.
5.5. Il contributo Recupel è incluso nel prezzo di vendita dei nostri prodotti di illuminazione.
6 Pagamento
6.1. In linea di principio, ogni pagamento verrà elaborato immediatamente e per intero, dal momento in cui effettui l’ordine. Per il pagamento dei nostri prodotti accettiamo iDEAL (NL), Bancontact(BE), GiroPay (DE), Sofort Banking (EU), KBC/CBC (BE), Belfius (BE), Visa/ Mastercard, Cartes Bancaires (FR), American Express, Klarna, IN3.
6.2. In futuro potremmo ampliare le opzioni di pagamento. Adotteremo tutte le misure ragionevoli per garantire la sicurezza delle tue transazioni online. Garantiamo tale sicurezza avvalendoci di soggetti specializzati, quali emittenti di carte di credito autorizzati e partner di pagamento.
6.3. Utilizziamo la piattaforma di pagamento esterna Mollie. Le misure di sicurezza necessarie sono predisposte per l’elaborazione dei pagamenti. Tali pagamenti sono soggetti alle Condizioni di vendita di Mollie, che è l’unica responsabile della corretta esecuzione dei pagamenti online.
6.4. Rimanderemo l’adempimento dei nostri obblighi di consegna fino alla ricezione del pagamento integrale di tutti gli importi dovuti da parte tua. Manterremo sempre la proprietà di tutti i prodotti ordinati fino al pagamento integrale di tutti gli importi dovuti ai sensi del Contratto, indipendentemente dal fatto che la consegna sia già avvenuta.
7 Consegna
7.1. Evaderemo ogni ordine il prima possibile. Ci impegniamo al massimo per consegnare il tuo ordine entro i seguenti tempi di consegna.
Tieni presente che i tempi di consegna sono indicativi e possono variare nei periodi di punta, ad esempio durante i saldi, le festività o altri periodi in cui il volume degli ordini aumenta.
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Paese |
Consegna a domicilio |
Tempi di consegna |
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BELGIO |
€ 10 |
1-2 giorni lavorativi |
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LUSSEMBURGO |
€ 11 |
2-3 giorni lavorativi |
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PAESI BASSI |
€ 11 |
2-3 giorni lavorativi |
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GERMANIA |
€ 11 |
2-3 giorni lavorativi |
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FRANCIA |
€ 13 |
2-3 giorni lavorativi |
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ITALIA |
€ 16 |
3-4 giorni lavorativi |
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SPAGNA |
€ 16 |
3-4 giorni lavorativi |
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PORTOGALLO |
€ 16 |
3-4 giorni lavorativi |
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AUSTRIA |
€ 16 |
3-4 giorni lavorativi |
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DANIMARCA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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FINLANDIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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SVEZIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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BULGARIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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CROAZIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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ESTONIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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GRECIA |
€ 18 |
4-5 giorni lavorativi |
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UNGHERIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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IRLANDA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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REGNO UNITO |
£ 15 |
5-8 giorni lavorativi |
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LETTONIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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LITUANIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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POLONIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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ROMANIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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SLOVACCHIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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SLOVENIA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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REPUBBLICA CECA |
€ 18 |
3-4 giorni lavorativi |
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ANDORRA |
€ 26 |
3-4 giorni lavorativi |
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SAN MARINO |
€ 26 |
3-4 giorni lavorativi |
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CIPRO |
€ 26 |
4-5 giorni lavorativi |
7.2. Per alcuni ordini di mobili, tieni presente che i tempi di consegna standard indicati nella sezione 1.1 non si applicano. Per questi articoli, i tempi di consegna minimi sono di 2 settimane. Il nostro Servizio clienti ti contatterà per confermare i tempi di consegna specifici per l’ordine di mobili selezionato. Tieni presente che la consegna di questi ordini è soggetta a determinate condizioni. Il nostro Servizio clienti ti fornirà maggiori dettagli durante la procedura di conferma.
7.3. È tua responsabilità consentire la consegna nel luogo concordato, in tua presenza o in presenza di un terzo da te designato. La consegna si considera effettuata non appena i Prodotti ordinati ti sono stati presentati una volta. Se un tentativo di consegna non va a buon fine a causa di una tua mancanza o di una mancanza del terzo da te designato, ti proporremo una nuova data di consegna.
7.4. Ci affidiamo a partner esterni affidabili per la consegna, in particolare UPS. Il ricorso a partner esterni può influire sulla consegna. In caso di mancata consegna di un ordine spedito, verrà immediatamente avviata una verifica presso il corriere. Questa richiederà diversi giorni e non sarà possibile effettuare rimborsi né inviare un’altra spedizione.
7.5. Se non siamo in grado di consegnare i Prodotti all’ora concordata o entro 30 giorni di calendario, dovrai richiedere la consegna entro un ulteriore termine adeguato alle circostanze. Se non consegniamo entro tale termine aggiuntivo, avrai diritto di risolvere il Contratto. In caso di risoluzione, rimborseremo tutti gli importi pagati nel più breve tempo possibile e, al più tardi, entro quattordici (14) giorni di calendario dalla risoluzione del Contratto. Il superamento dei tempi di consegna non dà diritto ad alcun altro indennizzo.
7.6. Fino al momento del pagamento integrale, i Prodotti consegnati rimangono di nostra esclusiva proprietà. Tuttavia, il rischio di perdita o danneggiamento ti viene trasferito non appena tu (o un terzo da te designato) acquisisci il possesso fisico dei Prodotti. Tieni presente, tuttavia, che anche se diventerai proprietario del Prodotto dopo averlo pagato integralmente, non acquisirai i nostri diritti di proprietà intellettuale (come indicato nella Clausola 13 (Proprietà intellettuale)). Tali diritti di proprietà intellettuale rimarranno sempre di nostra proprietà o dei nostri licenzianti.
7.7. Se necessario, ti impegni a richiamare l’attenzione di terzi sulla nostra riserva di proprietà sopra indicata, ad esempio di chiunque intenda pignorare articoli non ancora interamente pagati. A tale riguardo, ti impegni a informarci immediatamente per iscritto di qualsiasi pignoramento dei Prodotti consegnati da parte di terzi.
8 Diritto di recesso
8.1. In virtù del diritto di recesso, puoi annullare l’acquisto entro quattordici (14) giorni dal giorno successivo alla consegna del Prodotto. Non sei tenuto a pagare alcun indennizzo né a fornire una motivazione. Naturalmente, ci farebbe piacere ricevere il tuo feedback, così da poter migliorare il nostro servizio.
8.2. Se hai ordinato più Prodotti da consegnare separatamente, il periodo di recesso decorre dal momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal corriere, acquisisci il possesso fisico dell’ultimo Prodotto consegnato.
8.3. Se il Contratto è stato concluso per la consegna regolare di Prodotti durante un determinato periodo, il periodo di recesso decorre dal momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisisci il possesso fisico del primo Prodotto.
8.4. Se desideri esercitare il diritto di recesso, devi richiedere la restituzione del Prodotto tramite il portale dei resi prima della scadenza del periodo di recesso.
8.5. Se eserciti il diritto di revoca in conformità alle presenti Condizioni di vendita e alle disposizioni di legge, ti rimborseremo l’importo effettivamente pagato. Ti rimborseremo con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo che tu abbia espressamente concordato diversamente. In ogni caso, non sarà addebitato alcun costo per il rimborso. Potremmo attendere a effettuare il rimborso finché non avremo ricevuto i Prodotti.
8.6. Rimborseremo tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, escluse le spese di consegna.
8.7. Se eserciti il diritto di recesso, sostieni le spese di restituzione dei Prodotti. Dovrai adottare tutte le misure ragionevoli per assicurarti che i Prodotti ci arrivino in buone condizioni. Hai quattordici (14) giorni dal giorno della richiesta di reso per restituire i Prodotti nella loro confezione originale. Dopo aver registrato il reso tramite il nostro portale dei resi, ti verrà fornita un’etichetta di reso del valore di 8 €. Per i resi dal Regno Unito, l’etichetta ha un valore di 15 £. Questo importo sarà detratto dal rimborso che riceverai una volta elaborato il reso.
8.8. Accettiamo resi solo per prodotti nuovi e non utilizzati, in perfette condizioni, con tutti i materiali protettivi al loro posto e le etichette e la confezione originali perfettamente intatte. I prodotti che presentano segni di utilizzo, le cui etichette sono state rimosse o la cui confezione originale è danneggiata potrebbero non essere idonei al reso. Assicurati che tutte le etichette siano ancora attaccate ai prodotti e che la confezione originale non sia danneggiata. Se il prodotto non viene restituito nelle condizioni originali, ci riserviamo il diritto di rifiutare il reso o di addebitare una commissione di rifornimento.
8.9. Non hai diritto di recesso nei seguenti casi:
- La fornitura di beni realizzati secondo le specifiche del Consumatore o chiaramente personalizzati (articolo VI.53, 3° del Codice di diritto economico);
- La fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente o hanno una durata di conservazione limitata (articolo VI.53, 4° del Codice di diritto economico);
- La fornitura di beni sigillati che non sono idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene e che sono stati aperti dopo la consegna (articolo VI.53, 5° del Codice di diritto economico).
8.10. Il Consumatore è responsabile di qualsiasi diminuzione del valore dei Prodotti derivante da una manipolazione dei Prodotti che vada oltre quanto necessario per determinarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Abbiamo il diritto di addebitare il costo della diminuzione di valore in proporzione al rimborso.
8.11. Se un pacco viene automaticamente restituito da UPS a causa di un indirizzo errato o perché non è stato ritirato presso un punto di ritiro, verrà gestito come un reso e non sarà possibile rispedirlo al cliente. L'importo dell'ordine verrà rimborsato, al netto delle spese di spedizione e di reso. Se al momento dell'ordine non sono state pagate le spese di spedizione, dall'importo rimborsato verranno detratte solo le spese di reso. Consigliamo al cliente di effettuare nuovamente l'ordine, verificare attentamente l'indirizzo e controllare con attenzione le informazioni di tracciamento tramite track & trace.
8.12. Per gli ordini di mobili e illuminazione White Glove: se il cliente non risponde ai tentativi del servizio di consegna di fissare un appuntamento, dopo diversi tentativi l'ordine verrà restituito a noi. In tal caso, l'ordine verrà gestito come un reso e non sarà possibile rispedirlo. L'importo dell'ordine verrà rimborsato, al netto delle spese di reso.
9 Garanzia
9.1. La garanzia legale ha una durata di due anni. È possibile avvalersi di tale diritto se il Prodotto acquistato non corrisponde a quello richiesto. Tuttavia, non è possibile invocare la garanzia legale in caso di modifiche alla data o al luogo di consegna, né in caso di difetti di cui si era a conoscenza al momento dell'acquisto.
9.2. È possibile avvalersi della garanzia legale se la non conformità del Prodotto consegnato viene accertata entro 2 anni dalla consegna. La garanzia legale decorre dalla consegna del Prodotto.
9.3. Se desidera avvalersi della garanzia, deve informarci il prima possibile e, al più tardi, entro due mesi dalla scoperta del difetto. Può farlo scrivendo a hello@serax.com. Le chiediamo di fornirci tutte le informazioni necessarie al riguardo (se necessario, è possibile allegare fotografie).
9.4. La presente garanzia legale copre la riparazione o la sostituzione del Prodotto difettoso. Tuttavia, qualora la riparazione o la sostituzione risultasse impossibile, sproporzionata per noi o fosse causa di gravi disagi per l'utente, ci impegniamo a concedere una riduzione adeguata del prezzo oppure, in caso di grave non conformità, a risolvere il Contratto e rimborsare l'intero prezzo, previa restituzione del Prodotto.
9.5. La garanzia legale e la garanzia per i vizi occulti non si applicano a:
- danni causati dalla normale usura, da modifiche intenzionali o involontarie apportate dall'utente ai Prodotti, compreso l'uso improprio e scorretto e l'esposizione all'umidità, al fuoco, ai terremoti e ad altre cause esterne;
- danni causati dall'installazione e dall'uso non conformi alle istruzioni e alle informazioni fornite;
- danni causati dopo la rimozione dei sigilli da determinate parti e dopo la rimozione o l'illeggibilità del numero di serie e degli altri numeri delle gamme di prodotti. Non è consentito rimuovere tali sigilli senza la nostra espressa autorizzazione scritta;
- immobile.
9.6. Ti chiediamo di segnalare eventuali danni ai Prodotti consegnati il prima possibile e comunque entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Le segnalazioni inviate oltre questo termine non potranno essere elaborate, poiché con il passare del tempo diventa difficile determinare se il danno si sia verificato durante il trasporto. Le segnalazioni possono essere inviate tramite hello@serax.com, allegando foto chiare del danno e dell’imballaggio.
10 Assistenza clienti
10.1. Ci impegniamo a mantenere soddisfatti i Nostri clienti. Il Nostro servizio clienti è quindi a Tua disposizione via email all’indirizzo hello@serax.com o tramite la chat sul sito. Puoi inviare a questo indirizzo qualsiasi domanda, reclamo o osservazione relativa ai Prodotti, alla procedura d’ordine o all’utilizzo del negozio online.
11 Responsabilità
11.1. Nella misura consentita, non potremo essere ritenuti responsabili per danni indiretti e consequenziali. Salvo esclusione da parte di norme imperative, saremo responsabili dei danni causati dal mancato adempimento dei Nostri obblighi solo se e nella misura in cui tali danni siano causati da dolo o colpa grave. Non siamo responsabili per eventuali altri errori.
11.2. Nessuna disposizione delle presenti Condizioni di vendita intende escludere o limitare i Tuoi diritti legali. Inoltre, nessuna disposizione delle presenti Condizioni di vendita intende limitare o escludere la Nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate da Nostra negligenza (compresa quella dei Nostri dipendenti), né per frode o dichiarazioni fraudolente.
11.3. Qualora fossimo comunque ritenuti responsabili, l’importo del risarcimento sarà limitato all’importo totale da Te pagato per i Prodotti acquistati.
12 Protezione dei dati personali
12.1. Le informazioni da Te fornite sono necessarie per l’elaborazione, la gestione e l’evasione dei Tuoi ordini, nonché per la preparazione dei conti. Se queste informazioni non vengono fornite, il Tuo ordine non potrà essere evaso. L’invio di dati personali errati o falsi costituisce una violazione delle presenti Condizioni di vendita. I Tuoi dati personali saranno trattati esclusivamente in conformità alla Nostra informativa sulla privacy.
13 Proprietà intellettuale
13.1. Garantiamo di disporre dei diritti necessari per offrire i Nostri Prodotti. Tutti i diritti di proprietà intellettuale e i diritti derivati relativi a questi Prodotti rimarranno a Noi e/o alla parte effettivamente titolare. Per diritti di proprietà intellettuale si intendono i diritti d’autore, i diritti sui marchi, sui disegni e sui modelli e/o altri diritti (di proprietà intellettuale), compresi il know-how tecnico e/o commerciale, i metodi e i concetti, brevettabili o meno.
13.2. Il contenuto del Sito web è di Nostra proprietà. Comprende testi, grafici, fotografie, immagini, immagini in movimento, suoni, illustrazioni e software. Il contenuto è protetto dal diritto d’autore o da altri diritti. È vietato copiare, pubblicare, riprodurre o utilizzare in qualsiasi altro modo questo contenuto senza il Nostro consenso scritto.
14 Forza maggiore
14.1. Non saremo responsabili dell'adempimento dei nostri obblighi ai sensi delle presenti Condizioni di vendita in caso di forza maggiore. Per forza maggiore si intende una situazione in cui l'adempimento dei nostri obblighi è impedito, totalmente o parzialmente, temporaneamente o meno, da circostanze al di fuori del nostro controllo.
14.2. In caso di forza maggiore, tali obblighi saranno sospesi e ci adopereremo per limitare ragionevolmente le conseguenze della situazione di forza maggiore. Se la forza maggiore dura più di due (2) mesi, ciascuna Parte avrà diritto di risolvere l'Accordo dandone comunicazione scritta all'altra Parte, senza che le Parti debbano alcun indennizzo reciproco (fatta eccezione per il rimborso dei Prodotti da Voi pagati e non forniti).
15. Disposizioni generali
15.1. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni di vendita (o parte di essa) sia dichiarata nulla, invalida o inapplicabile, tale nullità, invalidità o inapplicabilità non pregiudicherà in alcun modo la validità o l'applicabilità delle restanti disposizioni delle presenti Condizioni di vendita. In caso di nullità, invalidità o inapplicabilità, le Parti negozieranno, per quanto possibile, la sostituzione della disposizione (o parte di essa) nulla, invalida o inapplicabile con una disposizione equivalente che rispecchi lo spirito delle presenti Condizioni di vendita.
15.2. La nostra mancata richiesta di rigorosa applicazione di una delle disposizioni delle presenti Condizioni di vendita non può essere considerata una rinuncia tacita ai nostri diritti e non ci impedisce di esigere in seguito il rigoroso rispetto di tali disposizioni.
15.3. Le presenti Condizioni di vendita, compresi gli eventuali riferimenti in esse contenuti, rappresentano integralmente i diritti e gli obblighi delle Parti e sostituiscono tutti gli accordi e le proposte precedenti, sia orali che scritti, comprese eventuali condizioni delle Parti.
15.4. Le Condizioni di vendita si applicano in ogni momento ed esclusivamente a tutti gli Accordi presenti e futuri tra Voi e Noi, salvo in caso di deroga espressa. Una deroga espressa è valida solo se deriva da un accordo reciproco tra Voi e Noi, esplicitamente documentato per iscritto. Le deroghe espresse sono valide solo per sostituire o integrare le clausole a cui si riferiscono. Le altre disposizioni delle presenti Condizioni di vendita restano pienamente valide ed efficaci.
16. Foro competente e legge applicabile
16.1. Nella misura consentita dalla legge, tutti gli Accordi a cui si applicano le presenti Condizioni di vendita saranno disciplinati dal diritto belga, con esclusione della Convenzione di Vienna sulla vendita internazionale di beni.
16.2. Potete anche sottoporre una controversia relativa alle presenti Condizioni di vendita a un organismo indipendente. Per ulteriori informazioni, visitate: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
16.3. Qualsiasi controversia relativa all'interpretazione o all'applicazione delle presenti Condizioni di vendita sarà sottoposta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali del luogo in cui si trova la nostra sede legale, salvo che la legge imponga inderogabilmente la competenza di un altro tribunale.