Met het Serax-loyaliteitsprogramma spaar je automatisch punten bij elke aankoop. Je kan je punten inruilen voor kortingen zodra je minimaal 300 punten hebt verzameld. Deze punten kan je inruilen voor kortingen op je volgende bestellingen. Registreer je nu en profiteer van de voordelen!
• Voor elke €1 die je uitgeeft, verdien je 1 punt. • Vanaf 300 punten kan je je punten inruilen voor korting • Spaar punten en kies zelf wanneer je ze inruilt voor korting.
Bij elke aankoop op serax.com spaar je automatisch punten als je ingelogd bent.
Hoe besteed in mijn punten?
Bij het afrekenen kan je kiezen om je gespaarde punten toe te passen.
Waar zie ik mijn punten?
Log in op je account en bekijk je puntensaldo op je accountpagina.
Wanneer kan ik mijn verdiende punten gebruiken?
Je verdiende punten zijn beschikbaar voor gebruik bij je volgende aankoop. Dit betekent dat de punten van je huidige bestelling niet onmiddellijk kunnen worden toegepast om een beloning in dezelfde bestelling in te wisselen. Elke aankoop draagt bij aan je saldo voor toekomstig gebruik.
Hoe lang zijn mijn punten geldig?
Je punten blijven onbeperkt geldig. Ze vervallen niet.
Kan ik punten krijgen voor een aankoop zonder account?
Nee, punten worden enkel toegekend aan aankopen die je doet terwijl je ingelogd bent.
Krijg ik mijn punten terug als ik een bestelling retourneer?
Bij een retour worden de gebruikte punten niet opnieuw toegekend. Ook de waarde van de gebruikte punten wordt niet vergoed.
Ik vergat mijn punten te gebruiken bij mijn bestelling. Wat nu?
We kunnen geplaatste bestellingen niet aanpassen. Gelukkig blijven je punten geldig voor je volgende aankoop.
Kan ik punten verdienen voor aankopen die voor de start van het loyaliteitsprogramma zijn gedaan?
Nee, het is niet mogelijk om punten te verdienen voor aankopen die voor de start van ons loyaliteitsprogramma zijn gedaan. Punten worden alleen toegekend voor bestellingen die na de lanceringsdatum van het programma zijn geplaatst en wanneer je bent ingelogd op je account.
Kan ik mijn punten overdragen aan iemand anders?
Nee, gespaarde punten zijn persoonlijk en niet overdraagbaar.
Geldt het loyaliteitsprogramma ook voor solden?
Ja, je spaart punten op soldenartikelen en kan je bonus ook gebruiken bij solden.
Wat is de maximale korting per bestelling?
Je kunt maximaal 1.000 punten per bestelling inwisselen, wat betekent dat de maximale korting per aankoop €100 is.
Hoe log ik in op mijn account?
Ga naar serax.com en klik op ‘Account' om toegang te krijgen tot je account.
Hoe verwijder ik mijn account?
Neem contact op met onze klantendienst om je account te verwijderen.
